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Une numérisation simplifiée juillet 27, 2007

Posted by clop1903 in Relation client, Service à la clientèle, technologie.
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Alors que l’impression et la vidéo à la demande commencent à prendre leur essor, voici un nouveau service du même type consacré cette fois à la numérisation. Ce nouveau service en ligne propose aux consommateurs d’envoyer les documents (livres rares ou épuisés, revues…) dont il souhaite obtenir une version numérique.

La procédure 

En premiers lieu, le consommateur doit se rendre sur le site de l’entreprise TOMI. Il est préférable, ensuite, de consulter l’onglet « Tarification » afin de remplir un formulaire portant sur les caractéristiques de l’ouvrage : numérisation en couleurs, noir et blanc ou niveau de gris, nombre de page, degré d’urgence, titre et état du livre etc. Cette formalité accomplie, le client n’a plus qu’à envoyer le document original par la poste. Une fois le travail accompli, l’ouvrage originale est retourné au propriétaire avec le CD contenant un PDF image + texte caché dans un délai de 8 jours par voie postale en recommandé avec accusé de réception, ou sous 3 jours en cas de demande de service « express ».

Tarification  Je n’ai pu trouver un système semblable sur le territoire nord-américain. De ce fait, les informations ne sont disponible qu’en euros.  Pour les 100 premières pages couleurs il en coûte 44,92 euros (26,26 euros pour un document monochrome ou en niveau de gris) et 0,32 euro la page supplémentaire (0,13 euros pour un document monochrome ou en niveau de gris). 

Si l’on prend l’exemple d’un mémoire de maîtrise d’une centaine de pages, la numérasation d’un tel document coûtera une +/-  30 euros. Lorsque l’on pense à la charge de travail désagréable et au temps nécessaire à la numérisation d’une série de documents, on se dit que ce n’est pas vraiment cher payé. L’entreprise élimine donc beuacoup d’intermédiaires pour le consommateurs ce qui simplifie son expérience d’achat. 

Pour plus d’information techniques en rapport à la technologie de numération utilisée, visitez le site info technique

 

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