Respect de la vie privée, sur internet… juillet 27, 2007
Posted by clop1903 in Relation client, technologie.trackback
Tel que vu dans le cadre du cours de Commerce électronique donné à la faculté d’administration de l’Université de Sherbrooke il est très facile pour un site internet ou une antité web de reconnaître les visiteurs de leurs sites. À l’aide de logiciel de reconnaisance tel les cookies, les développeurs de site sont en mesure de personnaliser l’expérience des visiteurs en rapport à leur préférence et leur comportement. Toutefois les donnés utilisés pour la personnalisation sont recueillit directement lors de la navigation. De cette façcon le site web peut compiler le nombre de clics lors de la visite, la préférence de produit sur un site transactionnels, et bien plus…
Néanmoins un problème d’éthique émerge de cette situation. Certains consommateurs, surtout aux USA, sont importunés qu’un tiers partie collige des informations à leur insue. Dans cette situation, il serait possible de voir un manque de transparence des entreprises dans les services qu’ils offrent à leurs clients. Dans l’objectif de mieux répondre à leurs attentes, il serait adéquat d’offrir un service permettant aux navigateurs de rester confidenciel.
Ainsi, Google en partnariat avec Ask.com on développer un produit qui sera répondre aux exigences des consommateurs. En effet, les deux acteurs du monde de la recherche en ligne ont annoncé publiquement leur intention de proposer, d’ici la fin de l’année, de nouvelles options en matière de protection de la vie privée et d’anonymisation des données collectées.
AskEraser
Ask.com indique dans un communiqué daté du 19 juillet la mise en ligne prochaine d’un outil baptisé AskEraser et permettant aux internautes de définir leurs préférences en matière de respect de la vie privée. Ceux-ci pourront choisir de demander à ce qu’aucune recherche ne soit plus conservée par le moteur.
La compétition
Chez Microsoft, le délai de rétention des données personnelles passera à 18 mois d’ici la fin de l’année. Au delà seront supprimés les adresses IP et autres paramètres permettant d’identifier un internaute, a affirmé l’un des représentants de la firme le 21 juillet dernier. L’éditeur s’est également engagé à donner le moyen aux utilisateurs d’effectuer des recherches anonymes sur les différents sites estampillés Windows Live. Aujourd’hui, Yahoo fait figure de bon élève, avec un délai de conservation de seulement 13 mois. Les récentes déclarations d’Ask.com et de Microsoft sont une façon de souligner le manque de transparence du numéro un mondial de la recherche en ligne à ce sujet.
Pour tester le moteur de recherche ou pour voir l’interface, visitez Ask.com
Je crois que c est une tres bonne chose que les moteurs de recherches est trouve un moyen de garder la confidentialite de leur client par rapport aux recherches que ceux-ci effectuent.De plus la relation entre lentreprise et le client est davantage professionel.