Arrivée sur le marché depuis près de dix ans, la technologie Onstar* a redéfini les standards du service à la clientèle. L’entreprise présente son produit comme étant une gamme de services de sécurité, de protection et de commodité facilitant les déplacements, et cela, en toute quiétude. En effet, les abonnés au service peuvent communiquer jour et nuit avec un conseiller en ligne et, en cas de détresse, OnStar* peut savoir précisément où le véhicule est localisé et connaître l’état des principaux périphériques.

 Technologie utilisée

OnStar* est le plus grand fournisseur de services télématiques au Canada. La télématique est un ensemble de techniques qui permet la transmission de données entre les systèmes et les périphériques. Les services de sécurité, de protection et d’information d’OnStar* utilisent le système de positionnement global par satellite (GPS) et la technologie cellulaire pour maintenir une liaison entre le véhicule, le conducteur et le centre OnStar*. Les conseillers du centre offrent une assistance personnalisée en temps réel.

L’avantage distinctif d’un tel système repose sur le fait que non seulement l’individu peut transmettre des informations au service à la clientèle mais la voiture peut faire de même. Par exemple, en cas de collision frontale, les senseurs du le par-choques et du coussin gonflables réagiront. Ces informations seront directement transmissent au centre Onstar*, où un préposé(e) entrera directement en communication avec les passagers du véhicule grâce au service de téléphonie intégré.

Pour plus d’information sur les utilisation de ce système, visitez le site officiel en cliquant sur le bouton bleu ci dessous